帮助中心
| 签收商品时需要注意哪些问题 破损处理政策 | ||||
| 1、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，收到包裹后，如发现缺损，也请您签收注明破碎等情况，立刻与我们联系，24小时内告知我们，并将破碎的陶瓷照片发给我们(破碎的陶瓷退回也没有价值了)，我们会立即为您立即补寄。 我们有专业的包装运输措施，能确保所运输商品99%不破损，请不要担心运输问题而影响您的购买欲~！ 2、如果您买的产品不满意怎么办？ 如果是产品质量有问题，可以无条件退货退款，请和我们联系，我们会为您办理好退货手续（所有产品都有免费一周的鉴定期，鉴定期内可无条件退货）。 如果不是产品质量问题，您也可以退款退货的，具体请和我们公司客户沟通。 非产品质量问题的退货请保证是全新状态且完整包装（保持商品、包装纸箱、及所有附随文件或数据之完整性）且在不影响二次销售，运费须由买方承担。 | ||||
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退换货过程中请将发票和发货单一并退回！
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| 特别提示： （1）、如果您的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。 （2）、如果您的订单中含有赠品，将无法提供此项服务；如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。 | ||||
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注 敬请您在验货签收时仔细核对发票，如果出现发票开错或漏开，请您及时联系我们，注明订单号、邮寄地址和收信人姓名，我们接到您的信息后会尽快为您开具，并邮寄给您。
特别声明：另外，由于拍摄效果受光线，实物和图片的视觉效果可能有一定偏差，实物视觉效果可能与照片有一点偏差哦，一般是3%左右，不过我们会保证实物绝对比照片要好看的！ |
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