我们的联系方式：

服务热线： 0798-8570997   时间： 周六、周日以及公共假期 07：00－17：00

QQ: 747579335   旺旺：盛江陶瓷   E-mail：support@taocich.com 

地址： 江西景德镇曙光路三桥房产57号3-606     邮编：333000 

公司名称：景德镇盛江陶瓷贸易有限公司 

我们的支付信息：

（1）、农行账支付： 开户行：景德镇农行银曙分理处 公司帐号：14-324101040001476  户名：景德镇盛江陶瓷贸易有限公司。 其它银行请咨询我们客服。    

（2）、支付宝付款：pengshourong@gmail.com  收款人：彭守荣 

（3）、汇款地址：地址： 江西景德镇曙光路三桥房产57号3-606     邮编：333000 收款人：景德镇盛江陶瓷贸易有限公司收 电话：0798-8570997

 对于老客户，我们所有商品支持货到付款，并且您可以直接在商城后台直接通过支付宝付款。

常见问题：

1．如果我觉的注册麻烦，怎么办？ 

答： 可以直接通过网站直接购物通道订购；或者拨打订购咨询热线：0798-8570997订购；网上可以随时联系我们的客服 qq:747579335  旺旺：盛江陶瓷（非注册用户一样可以购买本商城的商品，并且享受和普通会员一样待遇，只不过不享受积分累计功能，所以建议您注册本站后购买，这样既可方便您查询订单又可以累计积分，赶快注册吧会有更多活动更多惊喜哦。）

2．为什么你们的价格如此优惠，质量是否有保证？

 答： （1）我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的商品，减少了经销商和批发商的环节，从不收取厂家任何的场地及广告费用，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证，并且更为专业。  （2）同时大量的订单也使我们获得了最优惠的价格，从而使我们产品的价格与市场价相比具有较强的竞争力。

3．如果支付宝支付不成功，订单还可以生效吗？ 

答：网上支付不成功，您可以与客服工作人员联系，我们会将支付方式更改为“货到付款、银行汇款 、邮局汇款”等相应的方式，对订单没有影响。或登陆“会员中心”，在订单详细信息里面， 您可以尝试多次付款。 

4．运输过程中如果出现货物破损怎么办？ 

答： 收到包裹后，如发现缺损，也请您签收，立刻与我们联系，24小时内告知我们，我们会重新给您发货，我们有专业的包装运输措施，能确保所运输商品99%不破损，请不要担心运输问题而影响您的购买欲~！详情请看“退换货政策”。

5、购买商品可以开发票吗？ 

答：可以，请在购买时注明索取发票的抬头和类型。我们给您发货会连同发货单一起发出，请在接受。

6．我下了订单后，如何撤单呢？

答：您可以选择通过网站商城后台“会员中心”、电话，QQ或电子邮件方式通知我们撤销订单，7天内未付款订单将自动做撤销处理。

7．怎样查询订单的处理情况？ 

答： （1）注册用户直接进入网站的“会员中心”进行订单查询。 （2）若您是电话订购用户，可通过拨打客服电话0798-8570997，进行订单查询。 

8．一般汇款到帐要几天？ 

 答： 通过银行电汇，一般情况下 招行、工行、建行、农行等银行汇款24小时到帐。 

9．为什么我已经付款了，在订单查询时"支付状态"一栏仍然显示为"未支付"？ 

答：（1）如果您选择货到付款，已经付款并已经收到货：这是因为配送公司和我们是定期结算，可能您查看订单时该订单配送公司还未与我们进行结算。请您不必担心，再稍等几日便可看到"已付款"一项了。（2）如果您选择支付宝支付并且支付成功：通常我们在24小时内会确认网上支付到款，若

您没看到确认信息，可电话联系客服工作人员咨询

10．汇款确认后多久能够将货物发出？

答：正常情况下会在工作时间24小时内可以将您的货物发出。 

11．货物发出后几日可到达客户手中? 

答： 正常情况下： 　　快 递 运 输 ：包括申通快递、中铁快运等，3天左右送达（送货上门） 公路 运 输（即通常所谓物流） ：因货运司和送达地区不同，故到货时间不尽相同，一般情况下需要3至7 天左右。 　我们暂时不提供邮局发货，主要是考虑到邮局服务特差，破损率太高。我们和大型物流公司都有长期合作，运费比普通零发要低，请勿担心邮费由猫腻哦：）

12．是否可以上门提货？ 答： 正常提供上门提货服务，提货时间是8：00——18：00。 自提地址 

13． 忘记了密码怎么办？答：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

14．商品包装问题？

 答： 我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装

有破损或是其它方面问题，请直接致电我司客服0798-8570997，客服人员会帮您解决。 

15．在线支付宝支付是否安全？

 答： 我们是支付宝特约信任商家，支付过程中直接直接是由支付宝处理的，完全可以对安全放心。

 16、产品图片，尺寸问题：由于拍照以及显示器等因素会造成一定色差，实际产品比图片效果要好，请买家们放心选购，图片不可能以一比一的比例显示，买前请按商品介绍的规格了解实际大小再决定是否购买，如有任何疑问，欢迎咨询客服，我们会热情耐心的为您解答疑问。

17、怎么又一些价格为0的产品？

答：所有标价为0的产品均为议价品，这些产品主要是合作伙伴要求或者。

18、 积分是怎么回事？有什么作用？

答：积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。

19、我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。